Яндексу плевать на курьеров, они расходный материал для него. Ничего они менять не будут, пора бы уже смириться с этим. Ты не будешь терпеть, отменишь заказ. Другой курьер возьмёт этот заказ и будет стоять и бесплатно терпеть, пока клиент выйдет.
Уйдешь из Яндекса сегодня, завтра на твоё место придут новые два, и так по кругу.