Пятница, 5 сентября, выдалась насыщенной для курьеров по всей России. От Казани до Владивостока доставщики обсуждали изменения в системе начисления приоритетов, делились личным опытом и помогали коллегам решать рабочие вопросы.
В Казани служба поддержки активно взаимодействовала с курьерами, компенсируя увеличенное время ожидания ответа промокодами. "Простите, что не успели помочь вам вовремя", – сообщили представители Яндекс Про, предлагая дополнительные 6 баллов приоритета на 1 час. Активировать бонус можно было в разделе "Промокоды" в приложении.
Пермские курьеры получили актуальную информацию о наиболее "заказных" адресах города. Среди них – улицы Чистопольская, Ленина и шоссе Космонавтов. Особое внимание уделялось использованию термокоробов, которые существенно повышают приоритет и доход.
Столичные курьеры столкнулись с рядом вызовов. Помимо обычных вопросов о системе бонусов и приоритетов, их встревожил серьезный пожар в районе Москва-Сити, где загорелось строительство будущей штаб-квартиры Wildberries.
Особенно активно обсуждалась ситуация с парковками. Например, в ТЦ "Авиапарк" действовали следующие тарифы: в будние дни первые 2 часа бесплатно, далее – 100 рублей в час. В выходные предоставлялось всего 20 минут бесплатной стоянки.
В Новосибирске курьеры отмечали низкую активность заказов. "Сегодня только заказы без приоритета", – сетовал один из доставщиков, рассказывая о 22 км пути за 136 рублей. Однако оптимизм поддерживался мыслью о постоянных клиентах на следующий день.
Уральские курьеры делились забавными случаями. Один из них рассказал о доставке мяса с птичьего рынка в шашлычную, другой – о перепутанных заказах в термокоробе. "Благо клиент тут же выбежала за мной, говорит – пицца должна быть, а не роллы", – с юмором вспоминал ситуацию участник чата.
5 сентября показало, что работа курьером требует не только физической выносливости, но и гибкости в решении нестандартных ситуаций. Несмотря на технические сложности и сезонные колебания заказов, сообщество курьеров остается сплоченным и готовым делиться опытом.