В этот день московские курьеры активно обсуждали случаи мошенничества с заказами в Яндекс Лавке. По адресу Ручьевский 3к1, по словам коллег, проживают недобросовестные клиенты, которые искусственно создают ситуации для получения бесплатных заказов и компенсаций.
Система работы мошенников проста, но эффективна: они оформляют заказы с разных аккаунтов, не используя официальную функцию "оставьте у двери", а пишут просьбу в сообщениях. После доставки заказа инициируют обращение в поддержку с жалобой на отсутствие товара. В результате курьер получает штраф, а "клиент" – возврат средств, бесплатный заказ и промокод на 20%.
Коллеги предупреждают: ситуация дошла до точки кипения, и готовится заявление в полицию о мошенничестве. Служба поддержки Яндекса рекомендует курьерам всегда фотографировать оставленные заказы у дверей подъездов.
Петербургские курьеры делятся интересными наблюдениями о работе системы. Опытные коллеги отмечают, что если время между забором заказа и его завершением составляет менее 3 минут, система не засчитывает бонусы и минимальную оплату. Поэтому на коротких маршрутах приходится выжидать дополнительное время.
Также обсуждается проблема со сбоями таймеров в системе Яндекса. Некоторые курьеры рассказывают, что получают звонки от клиентов с жалобами на долгую доставку, хотя реально выполняют заказы в 2-3 раза быстрее установленного времени.
В Екатеринбурге курьеры заметили интересную особенность работы с Макдональдсом. Порой заказы поступают в систему раньше, чем ресторан начинает их готовить. Эта "телепатическая" система иногда приводит к комичным ситуациям, когда курьер приезжает за заказом, а он только появился в очереди на приготовление.
Опытные коллеги советуют относиться к таким ситуациям с юмором, но отмечают, что Макдональдс остаётся одним из самых сложных партнёров по коэффициенту оплаты и времени ожидания.
В Перми отмечают рост числа выгодных заказов из ресторанов на Комсомольском проспекте. В Нижнем Новгороде курьеры делятся историями взаимодействия с менеджерами Макдональдса, где порой возникают конфликтные ситуации из-за расхождений во времени доставки.
Ставропольские коллеги отмечают интересную закономерность: когда они пишут о проблемах, день проходит успешно, а когда ничего не пишут – работа идёт хуже. Кировские курьеры обсуждают особенности мобильного интернета, а жители Оренбурга делятся опытом работы с разными службами доставки.
13 сентября 2025 года показал, что работа курьером – это не только доставка заказов, но и постоянное решение нестандартных ситуаций. Несмотря на сложности, связанные с мошенниками и техническими нюансами, большинство курьеров остаются оптимистами и продолжают делиться полезным опытом с коллегами.