Чат курьеров Оренбурга
Всем добрый день. Я новенькая. Может подскажите какие-то нюансы по этой работе? В понедельник работала первый день и уже столкнулась с проблемами. В Хутор Степановский заказ отвезла и завершить я его не могла, у меня связь там пропала совсем. Пришлось заехать в город, позвонить в службу поддержки, чтобы они завершили заказ.
Потом на Пролётке у меня сломалась машина посреди дороги и ни служба поддержки, ни таксопарк, мне не помогли. Я думала, что они помогут передать мой заказ другому курьеру, но они сказали, что заказ мне необходимо доставить самой. Конечно я сгорем пополам заказ доставила с опозданием и слава богу, что клиент адекватный попался. Но я в шоке, что никакой помощи и вся надежда только на себя.
А ещё есть страх отдать заказ не тому человеку 🙈😁
.
Просто спрашиваете имя заказчика или что в заказе/откуда он (не показывая заказ) :)
12:09
.
Спасибо большое, ребят))
Сейчас собираюсь выйти на линию и буду иметь ввиду)
12:16
.
Сколько рефералка в еде?
15:06
.
Добрый вечер коллеги, как у вас с заказами дела?
20:25
.
Чёт не чатимся
20:25
Добрый вечер коллеги, как у вас с заказами дела?
.
Очень тухло 👎
16:12
Очень тухло 👎
.
Сильно тухло?
16:22
Сильно тухло?
.
Настолько сильно что я вообще не вижу смысла так работать. За 30 руб пускай сами носят пятилитровые бутыли на 5 этаж ))
16:56
Добрый вечер коллеги, как у вас с заказами дела?
.
Превосходно, за один зз жалобу кинули потому что уголь не увидели в трёх метрах на подоконнике, второй отменили и на меня накинулись с претензиями хотя я в душе не чаял что он отменён
20:15
.
Но я не в Яше сегодня
20:15
.
Всем доброй ночи коллеги, 31 мая Всемирный День Велосипедиста планируется, кто свободен будет в это время? Пишите в личку, напишу что брать с собой
21:16
.
в яндекс еду устройся и забери короб, и можешь не работать в еде
18:24
в яндекс еду устройся и забери короб, и можешь не работать в еде
.
Это как? Забрать короб и при этом не работать в еде? Типа в яндекс еда забрать короб бесплатно, но при этом работать на яндекс доставку?
Я завтра поеду на Монтагу, чтобы узнать про этот короб
19:31
Это как? Забрать короб и при этом не работать в еде? Типа в яндекс еда забрать короб бесплатно, но при этом работать на яндекс доставку?
Я завтра поеду на Монтагу, чтобы узнать про этот короб
.
да
19:31
да
.
Поняла, спасибо
19:40
.
Сегодня я походу буду доставлять заказы пешком, из-за того что на заднем колесе сдувается камера, не знаю что делать, но завтра он мне нужен 100 проц, есть у кого-нибудь целое колесо не нужное 27,5 дюйма?
13:22
.
Заправить машину чтоб пол дня только бенз окупать , думайте сами
16:15
.
Всем привет коллеги, кто ещё работает в Яндекс Еде, и Яндекс Доставка, как у кого заказы? Вчера чёт ни о чём были заказы, по 5 проциков падали, 2 заказа, 60% и 45% падали и всё
12:40
.
Ну так не слушайте голосовые
И посоветуйте куда идти, чтоб юыжм заказы не за 95 рублей, а за 300, минимум 🤷♀️🤔
13:06
Ну так не слушайте голосовые
И посоветуйте куда идти, чтоб юыжм заказы не за 95 рублей, а за 300, минимум 🤷♀️🤔
.
Золотые слова
13:07
.
Во - первых стоимость заказа не видна, пока заказ не отвезёшь. Во - вторых не каждый же заказ стоит 95 рублей. Один, два 100 рублей +/-. Остальные уже дороже.
13:08
Во - первых стоимость заказа не видна, пока заказ не отвезёшь. Во - вторых не каждый же заказ стоит 95 рублей. Один, два 100 рублей +/-. Остальные уже дороже.
.
От доплаты зависит сколько попадёт за сам заказ
13:10
.
Я вот в красной зоне был, мне сразу доплату за 60 и 45, 2 заказа кинул и всё, и потом по 10 и 5% доплата за заказ падали чаще, всё
13:11
Ну так не слушайте голосовые
И посоветуйте куда идти, чтоб юыжм заказы не за 95 рублей, а за 300, минимум 🤷♀️🤔
.
Польша)
13:14
.
Смешно до боли..... Как у вас терпения хватает за эти гроши там сидеть , это не работа и даже не доп заработок это уйма времени убить и куча нервных клеток потратить ну если вам нравится работать на износ не жалея себя то это работа для вас, Яша доит с вас и зарабатывает лярдами с вас, а если еще и на машине, то и износ тоже с вас, в любом случае в минусе и без здоровья. Кончились те времена когда Яша платил, года 2 назад было хорошо еще. Кто понял тот понял
23:55
.
Окей, спасибо что предупредила
14:17
.
на айфон получится?
15:31
на айфон получится?
.
Возможно
19:02
Привет, я уже 2 недели как на такси перешел, доставка нулевая вообще.
.
В такси через парк устраивались?
Тоже сегодня заявку отправила
18:32
В такси через парк устраивались?
Тоже сегодня заявку отправила
.
Здравствуйте , я в такси устроился напрямую, как самозанятый партнёр.
05:14
.
Здравствуйте, когда я работал в доставке, я сталкивался с аналогичными ситуациями, во первых в правилах сервиса четко прописано, какой максимальный вес может перевозить курьер, и какие максимальные габариты, точно не помню, но примерно в тарифе курьер вес 20 или 30 кг, и габариты размером с чемодан, нужно уточнить на сайте. Если эти параметры превышены, то по сути это нарушение стандартов сервиса клиентами. И отказ со стороны курьера в этом случае будет правомерен. Обычно в этом случае после того как прожимаешь кнопку на месте, осматриваешь посылку и если она грязная или тяжёлая или слишком большая, то в этом случае фотографируешь, пишешь в письменную поддержку прикрепляешь эти фотографии и поддержка отменяет заказ без потери баллов приоритета. У меня лично было несколько таких ситуаций, помню приехал на петровский и увидел несколько ящиков овощей, один из ящиков мне бы поместился в багажник, а остальные нет, я отменил. Баллы не потерял. Был случай когда хотел и блок двигателя газели запихнуть, он мало того тяжёлый, так еще и грязный в этом случае я отказался, клиент сам отменил, и я еще получил компенсацию за подачу. Да и какой смысл гробить свою машину ради ста рублей. И в крайнем случае можно просто отменить, ни чего страшного в этом нет, баллы накатываются.
21:24
Здравствуйте, когда я работал в доставке, я сталкивался с аналогичными ситуациями, во первых в правилах сервиса четко прописано, какой максимальный вес может перевозить курьер, и какие максимальные габариты, точно не помню, но примерно в тарифе курьер вес 20 или 30 кг, и габариты размером с чемодан, нужно уточнить на сайте. Если эти параметры превышены, то по сути это нарушение стандартов сервиса клиентами. И отказ со стороны курьера в этом случае будет правомерен. Обычно в этом случае после того как прожимаешь кнопку на месте, осматриваешь посылку и если она грязная или тяжёлая или слишком большая, то в этом случае фотографируешь, пишешь в письменную поддержку прикрепляешь эти фотографии и поддержка отменяет заказ без потери баллов приоритета. У меня лично было несколько таких ситуаций, помню приехал на петровский и увидел несколько ящиков овощей, один из ящиков мне бы поместился в багажник, а остальные нет, я отменил. Баллы не потерял. Был случай когда хотел и блок двигателя газели запихнуть, он мало того тяжёлый, так еще и грязный в этом случае я отказался, клиент сам отменил, и я еще получил компенсацию за подачу. Да и какой смысл гробить свою машину ради ста рублей. И в крайнем случае можно просто отменить, ни чего страшного в этом нет, баллы накатываются.
.
Спасибо большое!))
21:27
.
Не подскажите какой парк к еде подключает? Именно к еде а не доставке
03:13
Не подскажите какой парк к еде подключает? Именно к еде а не доставке
.
В Еде только смз
07:39
.
15 кг ещё фигня. В магните тащищь по 25-30 кг
19:44
.
Писать сразу в поддержку что заказ тяжёлый, есть же ограничения по весу и объему
19:49
15 кг ещё фигня. В магните тащищь по 25-30 кг
.
И тоже не указано, что тяжёлая посылка и копейки за заказ?
19:51
Писать сразу в поддержку что заказ тяжёлый, есть же ограничения по весу и объему
.
Вот, писала им, пока заказ у меня висел
А хрен ли толку..
Они ответили только шаблоном, мол вес посылки не должен привыкать 10 кг, а общий вес всех посылок 30 кг
Ну я ответила, что вес посылки больше 10 кг
Они ничего мне не ответили 🤷♀️
19:53
И тоже не указано, что тяжёлая посылка и копейки за заказ?
.
Не знаю как в магните, но в пятёрочке минималка 132 рубля за заказ. И больше 20 кг там было только 1 раз)
19:53
.
Но в целом заказы тяжелее чем в Яше, не без этого
19:54
.
Да обидно и бесит, что курьеры никак не защищены
Всем плевать на курьеров
Есть конечно адекватные клиенты, которые сами встречают, отдают или забирают посылку. Но вот такая хрень, когда встречается, аж триггерит и ты ничего с этим сделать не можешь.
19:54
Да обидно и бесит, что курьеры никак не защищены
Всем плевать на курьеров
Есть конечно адекватные клиенты, которые сами встречают, отдают или забирают посылку. Но вот такая хрень, когда встречается, аж триггерит и ты ничего с этим сделать не можешь.
.
В других странах курьеры бастуют если что-то их не устраивает. У нас только возмущения в чатиках видел)
19:55
Не знаю как в магните, но в пятёрочке минималка 132 рубля за заказ. И больше 20 кг там было только 1 раз)
.
Мне редко попадаются лёгкие пакеты или по 1 штуке из магнита, пятёрочки или ленты)
Как правило, это 2-3 пакета, минимум)
19:55
Мне редко попадаются лёгкие пакеты или по 1 штуке из магнита, пятёрочки или ленты)
Как правило, это 2-3 пакета, минимум)
.
Так и есть, я это не отрицаю. Но я понимаю, почему вы жалуетесь
19:56
В других странах курьеры бастуют если что-то их не устраивает. У нас только возмущения в чатиках видел)
.
Да если бы можно было, я бы в поддержку позвонила, с живым человеком поговорила
А им только написать получилось
19:56
.
Просто им хрен позвонишь
Либо на линии будешь висеть пол часа, а таймер - то на заказе тикает
19:57
.
В Яндексе хотя бы можно морально подготовиться и посмотреть состав заказа)
Вот когда я приехал на заказ в пятерочку и мне показало 22.7 кг))))
И хрен ты откажешься
19:59
В Яндексе хотя бы можно морально подготовиться и посмотреть состав заказа)
Вот когда я приехал на заказ в пятерочку и мне показало 22.7 кг))))
И хрен ты откажешься
.
Ну не знаю, состав заказа лично я редко вижу, очень редко
Я конечный адрес и стоимость тоже не всегда вижу. Чаще всего ты сначала забираешь, потом только видишь, куда везти. И стоимость тоже, когда - то сразу видно, а чаще только после того, когда заказ завершила.
20:05
Ну не знаю, состав заказа лично я редко вижу, очень редко
Я конечный адрес и стоимость тоже не всегда вижу. Чаще всего ты сначала забираешь, потом только видишь, куда везти. И стоимость тоже, когда - то сразу видно, а чаще только после того, когда заказ завершила.
.
А вы в доставке?
20:13
А вы в доставке?
.
Да
20:46
Да
.
А я в еде... У нас немного по другому
20:47
А я в еде... У нас немного по другому
.
Поняла
21:08
И тоже не указано, что тяжёлая посылка и копейки за заказ?
.
В магните фикса. Коэф за доставку + доплата за км. Но там выходит фигня летом 130 р заказ. И тащить на себе баклажки по 5 л, 10 по 1,5 л. 30 кг в магните - это как нефиг делать. Ну и за него тебе доплатят 25 р😂
22:32
.
Посл раз выходила на пр неделе
22:34
.
2 ч просто посидела. Кста, в магните это тоже норма) посидеть, птички, цветочки )
22:34
.
22:37
.
да
21:29
.
хуяндекс сегодня лагает - да так что в ТП не позвонить - даже гудков нет. Хуяндекс сегодня такой хуяндекс
21:29
.
Здравствуйте, так и есть, приоритет влияет на очередность распределения. Если рядом двое курьеров, то первому придет заказ тому у которого выше приоритет, но по своему опыту могу сказать, что когда горит коэффициент, то заказы могут не приходить и в том случае если приоритет достаточно высокий. Причина может быть в том что клиенты видя цену заказа, просто ждут когда цена снизиться. Я с приоритетом бывало 39 стоял по 2 часа и не одного заказа не было, хотя кэф горел 400 бывало и такое.
15:27
.
Поэтому я временно и ушел из доставки.
15:29
Здравствуйте, так и есть, приоритет влияет на очередность распределения. Если рядом двое курьеров, то первому придет заказ тому у которого выше приоритет, но по своему опыту могу сказать, что когда горит коэффициент, то заказы могут не приходить и в том случае если приоритет достаточно высокий. Причина может быть в том что клиенты видя цену заказа, просто ждут когда цена снизиться. Я с приоритетом бывало 39 стоял по 2 часа и не одного заказа не было, хотя кэф горел 400 бывало и такое.
.
Поняла, спасибо)
19:11
.
Всем привет, у меня у одного приложение ужасно виснет?
15:45
Всем привет, у меня у одного приложение ужасно виснет?
.
У всех
16:09
Всем привет, у меня у одного приложение ужасно виснет?
.
Добрый день. Виснет не то слово
17:22
Всем привет, у меня у одного приложение ужасно виснет?
.
у всех и всегда. У меня периодически телефон в кирпич тупо превращается)
21:56
.
Всем привет коллеги, как с заказами дела? Сколько кэфа?
14:37
.
пацаны есть гиги теле 2?
11:42
.
17:34
.
Просто разовая акция, говоря и такси стоит 700 рублей +/-
Было бы круто работать по такому тарифу, да был бы интернет
17:35
.
Всем привет, как с заказами дела? Всё шикарно?Или как?
14:25
.
Хз
14:45
.
12:22
.
Всем привет, что с интернетом мобильным
10:25
Всем привет, что с интернетом мобильным
.
У меня работает, но я не в центре
10:26
Всем привет, что с интернетом мобильным
.
Хз
Я ещё не выходила на линию
Но так-то интернет у меня работает
11:32
.
Как работать со слетающим гео, подскажет кто?)
10:13
Как работать со слетающим гео, подскажет кто?)
.
Вылетает геопозиция?
10:20
Вылетает геопозиция?
.
Ещё как
10:22
Ещё как
.
Ёмаё
10:24
.
Заебись, теперь Яшка умер
10:33
.
Заказы не ловит соовсем
11:36
Заказы не ловит соовсем
.
Ни одного не ловит?
11:53
.
За пол часа ни одного
12:01
.
Скорее всего наверное
13:31
.
Через какой парк работаете?
14:15
Через какой парк работаете?
.
Я через Яндекс Еда работаю, парк хз
18:36
Через какой парк работаете?
.
Логистика
13:00
.
Сегодня заказы у всех прекратились ?
18:07
Сегодня заказы у всех прекратились ?
.
Всмысле?
18:46
.
Я завтра выезжать планирую поработать
18:46
Я завтра выезжать планирую поработать
.
Сбой какой то был
18:52
Сбой какой то был
.
Реально?
19:35
.
Да полтора часа заказов не было сейчас всё хорошо)
19:42
.
Ёмаё
19:48
.
Всем привет, как заказы идут? Завтра точно выйду поработать, сегодня камеру в велосипед вставил, и готов завтра выехать работать
16:15
.
Это хорошо, в прошлый раз как атака бпла приходило, не было такого по геопозиции?
17:15
.
☹️
23:33
.
Сбили курьера на Транспортной в Оренбурге
Оренбург 360°
23:33
Сбили курьера на Транспортной в Оренбурге
Оренбург 360°
.
Видел, ужасно
23:36
Видел, ужасно
.
Я надеюсь, что он жив
23:42
Я надеюсь, что он жив
.
Будем надеяться
23:47
.
В яндекс еде не выплатили 2 тыс я ушёл с него.
13:13
В яндекс еде не выплатили 2 тыс я ушёл с него.
.
В среду выплачивают за эту неделю, которую ты поработал
13:15
В среду выплачивают за эту неделю, которую ты поработал
.
Я вкурсе, не выплатили за январь
13:19
.
13:20
.
Бонус не выплатили, за выполненные заказы
13:20
.
Ну так, в поддержку обратись
13:27
Ну так, в поддержку обратись
.
Игнорят
13:36
Игнорят
.
Жди, они не сразу могут ответить
13:47
Жди, они не сразу могут ответить
.
Я января жду, сколько год ждать? Прикол
13:47
Я января жду, сколько год ждать? Прикол
.
Фига се
13:48
.
Дата же написано когда бонус сделал...
13:57
.
Просто решили не платить, за заказы выплатили, а бонус обойдёшься называется
13:58
.
Смены брал по 8 часов
13:58
.
Чтоб этот бонус забрать
13:59
.
Всем привет, как у кого дела с заказами? Рассказывайте
16:17
.
Вообще глухо по заказам ( уже часа 2.5 ни одного ( в Доставке) ... Я один такой, или у всех так?))Или опять БПЛА?
20:30
.
У меня ваще норм было с заказами
21:20
У меня ваще норм было с заказами
.
Еда, или Доставка?
21:29
Еда, или Доставка?
.
Еда
22:14
Вообще глухо по заказам ( уже часа 2.5 ни одного ( в Доставке) ... Я один такой, или у всех так?))Или опять БПЛА?
.
Да нормально по заказам
00:09
.
Подскажите парк нормальный тогда, чет мой совсем "потух"
14:28
Подскажите парк нормальный тогда, чет мой совсем "потух"
.
👆
14:31
.
Добрый вечер коллеги, как у кого с заказами дела?
21:15
1550267
431906
0